С 1 марта 2026 года установлен единый срок — до 15-го числа месяца, следующего за расчётным (ФЗ №177-ФЗ). Переходный период: квитанции за январь–февраль 2026 г. оплачиваются до 10-го числа. Начиная с квитанции за март 2026 — до 15 апреля 2026 г.
Через «Госуслуги.Дом» (по лицевому счёту ЕПСС), через любой банк по QR-коду с квитанции (ЕПД), через банки-партнёры (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк) по 10-значному лицевому счёту. Приём платежей через «Кабинет жителя» и Почту России в настоящий момент приостановлен.
Платёж поступает в течение 1–3 рабочих дней. Если спустя 3 дня оплата не отображается — сохраните чек и обратитесь на горячую линию +7 (473) 262-82-62 или лично: ул. Фридриха Энгельса, 74. Укажите лицевой счёт, дату, сумму и способ оплаты.
Единый платёжный документ ЕПСС содержит отдельный блок с реквизитами для каждого исполнителя услуг. При оплате через банк укажите расчётный счёт нужного поставщика.
Обратитесь лично в центр приёма населения: г. Воронеж, ул. Фридриха Энгельса, 74. При себе иметь паспорт и документы на жильё. Специалист рассчитает индивидуальный план погашения. Пени начисляются с 31-го дня просрочки — 1/300 ставки ЦБ, с 91-го дня — 1/130 ставки ЦБ (ст. 155 ЖК РФ).
Да. В «Госуслуги.Дом» можно привязать лицевой счёт ЕПСС и оплачивать услуги ЖКХ, а также передавать показания. Важно: в ГИС ЖКХ попадают данные только по жилищно-коммунальным услугам. Дополнительные услуги (домофон, телеантенна, ДСКПТ и др.) в приложение не попадают — для полной оплаты используйте оригинальную квитанцию ЕПСС.
Передача показаний счётчиков (ИПУ)
5 вопр.
Показания ИПУ принимаются с 1 по 25 число текущего месяца. Переданные после 25-го числа будут учтены в следующем расчётном периоде. Рекомендуем передавать с 20 по 25 число.
Через личный кабинет ЕПСС на lk.gkh36.ru, мобильное приложение «ЕПСС ЖКХ Онлайн» (App Store / Google Play), по телефону горячей линии +7 (473) 262-82-62, или лично в центре приёма населения: ул. Фридриха Энгельса, 74.
До 3 месяцев без передачи — начисление по среднемесячному потреблению за предыдущие 6 месяцев. После 3 месяцев — переход на расчёт по нормативу потребления, который, как правило, выше фактического. Исполнитель вправе организовать проверку ИПУ.
Дата следующей поверки указана в паспорте прибора учёта. Межповерочный интервал: счётчики холодной воды — 6 лет, горячей воды — 4 года. После истечения срока показания не принимаются — начисления переводятся на норматив. Запишитесь на поверку заблаговременно.
Возможные причины: показания переданы после 25-го числа; истёк срок поверки счётчика; показания введены некорректно (меньше предыдущих); прибор учёта не зарегистрирован в системе ЕПСС. Уточните причину по телефону +7 (473) 262-82-62 или в личном кабинете в разделе «История показаний».
Личный кабинет и мобильное приложение
4 вопр.
Перейдите на lk.gkh36.ru и нажмите «Регистрация». Потребуется: 10-значный лицевой счёт из квитанции, адрес электронной почты или номер телефона, придуманный пароль. Несколько лицевых счетов можно привязать к одному аккаунту.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите e-mail, указанный при регистрации. Ссылка для сброса придёт в течение нескольких минут. Если доступ к почте утрачен — обратитесь лично в центр приёма населения с паспортом.
Приложение «ЕПСС ЖКХ Онлайн» доступно в App Store (iPhone) и Google Play (Android). Функции: просмотр квитанций и истории платежей, передача показаний ИПУ, оплата услуг, уведомления о новых квитанциях.
Подайте заявление в личном кабинете (раздел «Настройки») или лично в центре приёма населения с паспортом. Электронные квитанции будут приходить на e-mail каждый месяц и дублироваться в личном кабинете.
Начисления и перерасчёты
5 вопр.
Обратитесь с заявлением: в центре приёма населения (ул. Фридриха Энгельса, 74), по e-mail: epss@epss36.ru, по телефону: +7 (473) 262-82-62. Перерасчёт производится при нарушении условий предоставления услуги или обнаружении ошибки. Срок рассмотрения — 30 календарных дней.
При отсутствии более 5 полных дней и отсутствии приборов учёта можно запросить перерасчёт по ХВС, ГВС и водоотведению. Потребуются документы, подтверждающие отсутствие (билеты, командировочный лист, справка). Обратитесь в центр приёма в течение 30 дней после возвращения. При наличии счётчиков перерасчёт не требуется.
Тарифы утверждаются региональными органами исполнительной власти. Плановая индексация в Воронежской области — с 1 июля каждого года. Актуальные тарифы публикуются в разделе «Объявления» на сайте ЕПСС и в квитанции.
КР на СОИ — коммунальный ресурс на содержание общего имущества (ОДН по новому законодательству, с 2017 г.). Включает: освещение подъездов и двора, работу лифтов и домофонов, уборку мест общего пользования. Рассчитывается пропорционально площади квартиры. Это законное требование — вносят все собственники в МКД.
В Воронежской области — монетизированная система: оплачиваете полностью, компенсация поступает от органов соцзащиты на банковский счёт. Для оформления субсидии (ст. 159 ЖК РФ) обратитесь в УСЗН по месту жительства, в МФЦ или через «Госуслуги». Роль ЕПСС — передача данных о начислениях в органы соцзащиты.
Документы, обращения и прочее
5 вопр.
В личном кабинете (раздел «Документы») — бесплатно, мгновенно в PDF. Или лично в центре приёма населения: ул. Фридриха Энгельса, 74, с паспортом. Справка потребуется при сделках с недвижимостью, оформлении субсидий или кредитов.
Обратитесь в управляющую организацию или в центр приёма ЕПСС с документами: паспорт нового собственника, выписка из ЕГРН (или договор купли-продажи), показания всех приборов учёта на дату сделки.
АО «ЕПСС ЖКХ ВО» — Единый расчётный центр Воронежской области, создан в 2013 году (распоряжение Правительства ВО от 17.10.2012 № 674-р). Выпускает единый платёжный документ — все начисления от УК, водоканала, энергосбыта и других поставщиков в одной квитанции.
Подлинная квитанция ЕПСС содержит: 10-значный лицевой счёт, QR-код и штрих-код с уникальным идентификатором, логотип и реквизиты АО «ЕПСС ЖКХ ВО» (ИНН 3662196833). При сомнениях — проверьте задолженность в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Каждый блок с отдельными реквизитами — отдельный исполнитель или получатель платежа: управляющая компания, водоканал, энергосбытовая организация. ЕПСС объединяет все начисления в одном документе, но сохраняет детализацию.
Организациям
6 вопр.
УК, ТСЖ и РСО могут подключиться для: формирования единых платёжных документов, расщепления и зачисления платежей, ведения базы лицевых счетов, работы с задолженностью. Обратитесь: г. Воронеж, ул. Театральная, 30, тел. +7 (473) 269-44-02, e-mail: epss@epss36.ru.
Стоимость зависит от объёма лицевых счетов и сложности интеграции. Менеджер рассчитает персональное предложение после аудита ваших процессов. Оставьте заявку на странице «Организациям» или по e-mail: epss@epss36.ru.
Среднее время подключения — 2–6 недель в зависимости от сложности интеграции. Процесс состоит из 6 этапов:
Заявка — через форму на сайте или напрямую через менеджера
Анализ — аудит текущих процессов, согласование объёма интеграции
Договор — подписание договора и регламентов обмена данными
Интеграция — техническая интеграция и тестовый прогон
Запуск — выход в продуктив, контроль качества
Поддержка — регулярное обслуживание и сверка
Простые случаи проходят все этапы за 2 недели. Крупные организации с нестандартным ПО или большой базой лицевых счетов — до 6 недель.
Нет. ЕПСС интегрируется с вашей текущей системой. В большинстве случаев достаточно настроить обмен данными по API или через выгрузку/загрузку файлов.
Да, расчётный центр размещает данные начислений в ГИС ЖКХ и контролирует корректность выгрузок. Поддерживаются все системно значимые банки РФ, СБП, региональные банки Воронежской области, кассовые сервисы.
Вся база данных и история начислений передаётся вам в течение 30 дней. Никаких санкций за расторжение договора не предусмотрено.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наши специалисты готовы помочь — по телефону, электронной почте или лично в центре приёма населения